Согласие на обработку персональных данных

Бутик-отель «Neozoom» · Санкт-Петербург · Редакция от 30 апреля 2026 г.

Настоящее Согласие на обработку персональных данных предоставляется субъектом персональных данных Индивидуальному предпринимателю Зайцеву Александру Андреевичу при оформлении бронирования и в связи с заключением договора оказания гостиничных услуг.

Согласие даётся свободно, своей волей и в интересе Субъекта в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

1. Сведения об Операторе

2. Цели обработки персональных данных

• Заключение и исполнение договора оказания гостиничных услуг;
• Постановка иностранных граждан и лиц без гражданства на миграционный учёт;
• Приём и обработка платежей за гостиничные услуги;
• Информирование о статусе бронирования;
• Рассмотрение претензий и обращений;
• Веб-аналитика и улучшение работы сайта;
• Обработка обращений через виртуального помощника «Алёна»;
• Исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

• Фамилия, имя, отчество;
• Дата и место рождения;
• Гражданство, пол;
• Данные документа, удостоверяющего личность;
• Для иностранных граждан — данные миграционной карты, визы;
• Адрес регистрации и фактического проживания;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Сведения о бронировании и истории заездов;
• IP-адрес, идентификаторы устройств, файлы cookie;
• Данные о браузере, операционной системе, источнике перехода;
• Действия пользователя на сайте (записи Яндекс.Вебвизора);
• Сообщения, отправленные через чат виртуального помощника.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

• настоящего Согласия (статьи 6 и 9 152-ФЗ);
• необходимости исполнения договора;
• необходимости исполнения возложенных законодательством обязанностей.

5. Перечень действий с персональными данными

Оператор осуществляет: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка производится как с использованием автоматизации, так и без неё.

6. Поручение обработки третьим лицам

Согласие на передачу данных следующим лицам:

• ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543) — веб-аналитика «Яндекс.Метрика» и технология «Вебвизор»;
• ООО «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262) — обработка сообщений виртуального помощника «Алёна» технологией YandexGPT;
• Хостинг-провайдер (территория РФ) — техническое размещение Сайта.

Все привлекаемые лица обеспечивают конфиденциальность и применяют меры защиты в соответствии с требованиями 152-ФЗ. Обработка производится на серверах в РФ.

7. Трансграничная передача персональных данных

8. Срок обработки и хранения персональных данных

• Данные о проживании, бронированиях и расчётах — 5 лет;
• Данные миграционного учёта иностранных граждан — в соответствии со 109-ФЗ;
• Технические данные (IP, cookies, поведенческие данные) — до 12 месяцев;
• Записи действий пользователя через Яндекс.Вебвизор — до 12 месяцев;
• Сообщения чата виртуального помощника — до 90 дней;
• В иных случаях — до достижения целей обработки или отзыва согласия.

9. Права Субъекта персональных данных

Субъект имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор и в суд.

10. Порядок отзыва согласия

Согласие может быть отозвано путём направления заявления:

• по электронной почте: zhotelz@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
• письменно по адресу: 191119, г. Санкт-Петербург, Транспортный пер., д. 15.

При получении отзыва Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение данных в течение 30 дней, за исключением случаев, когда обработка может продолжаться на основаниях, предусмотренных 152-ФЗ.

11. Срок действия Согласия

Согласие вступает в силу с момента предоставления и действует до достижения целей обработки или отзыва согласия.

12. Подтверждение Согласия

Субъект подтверждает согласие путём:

• проставления отметки в чекбоксе при оформлении бронирования на Сайте;
• оформления бронирования через партнёров (Booking.com, Островок и др.);
• сообщения персональных данных по телефону, email или при заселении;
• отправки сообщения через чат виртуального помощника на Сайте;
• совершения иного конклюдентного действия.

Факт акцепта фиксируется с указанием даты, времени и IP-адреса.

13. Применимое право и разрешение споров

К согласию применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.

Актуальная редакция размещена по адресу: https://неозум.рф/soglasie

---

Оператор: Индивидуальный предприниматель Зайцев Александр Андреевич
ИНН 780626231565 · ОГРНИП 318784700275050
Регистрация в реестре операторов ПДн: 78-23-056258